Kebijakan Privasi

Ketentuan Umum

Sibayar adalah PT Digital Voucher Market Bersama yang bergerak dalam bidang Portal Web dan/atau Platform Digital sebagai pihak ketiga yang mengintegrasikan sistem pembayaran bagi klien dan/atau merchant dalam satu platform dengan penyedia jasa pembayaran dan/atau Bank. Kami mengumpulkan berbagai layanan atau metode pembayaran dari berbagai penyedia dan menyajikannya dalam satu sistem yang terintegrasi. Dengan cara ini, merchant tidak perlu berurusan dengan banyak penyedia pembayaran secara terpisah, melainkan dapat mengelola semua transaksi melalui satu platform. Ini memudahkan proses pembayaran
Sibayar menghormati dan melindungi data privasi dan informasi pribadi pengguna situs dan aplikasi resmi kami sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis dan komitmen kami untuk menjaga kerahasiaan dan kepercayaan Anda.
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan, dapatkan, atau gunakan pada saat Anda berlangganan setiap produk dan layanan kami, menggunakan layanan kami, peralatan perangkat lunak, layanan, dan fungsi lain yang kami sediakan (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan Kami”), kecuali apabila suatu kebijakan privasi terpisah atau tambahan ditawarkan
Dengan mengakses situs dan/atau menggunakan layanan Sibayar, Anda menyatakan bahwa setiap data merupakan data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada Sibayar untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, mengirimkan, memberikan akses, menggunakan, menghapus, dan memusnahkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan produk/layanan kami karena dokumen tersebut memiliki kemungkinan berisi informasi khusus produk/layanan tentang cara kami memproses data pribadi Anda.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs, berarti Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang dicantumkan dalam Kebijakan Privasi ini.
Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dipersilakan untuk berhenti mengakses dan tidak menggunakan layanan kami.
Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk:
1. Seluruh layanan yang ditawarkan oleh Sibayar
2. Pelanggan yang telah ada dan juga calon pelanggan kami

Informasi yang Kami kumpulkan

Informasi yang kami minta saat anda melakukan pembuatan akun pada aplikasi kami, kami meminta informasi mengenai data pribadi anda berupa nama, alamat, nomor tanda pengenal, email, nomor telepon dan informasi lainnya yang kami perlukan dalam penggunaan layanan Sibayar.
Informasi Penggunaan. Kami juga mengumpulkan informasi mengenai cara Anda menggunakan Layanan Kami, termasuk cara Anda melihat dan berinteraksi dengan konten, bagian Layanan Kami yang Anda gunakan, informasi yang Anda cari, konten yang Anda lihat dan tindakan yang Anda lakukan.
Data Log. Saat Anda menggunakan Layanan Kami, secara otomatis Kami merekam informasi mengenai penggunaan Anda (“Data Log”). Data Log ini dapat memuat informasi seperti alamat Protokol Internet (IP) komputer atau perangkat bergerak Anda, jenis browser, halaman web yang Anda kunjungi sebelum masuk ke Situs Kami, halaman Situs Kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal akses dan statistik lainnya.
Informasi Mengenai Akun email. Sebagai pengguna Sibayar, Anda dapat menghubungkan satu atau lebih banyak layanan, Sibayar mengumpulkan informasi seperti nama akun, usia akun, usia Anda, lokasi, jenis kelamin, email dari pengirim yang mencurigakan untuk memverifikasi identitas Anda dan melaukan penilaian atas Anda. Jika Anda ingin membuat pengecualian sewaktu-waktu dalam memberikan akses data tersebut kepada Sibayar, Anda dapat menghubungin customer service Sibayar
 Survei dan Promosi. Dari waktu ke waktu, Kami dapat memberikan Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam survei, kontes atau undian melalui Layanan Kami. Jika Anda berpartisipasi, Kami dapat meminta informasi tambahan tertentu dari Anda.
Informasi aplikasi yang terpasang, kami membaca aplikasi yang terdapat di dalam perangkat Anda, versi yang digunakan, fitur dalam aplikasi, waktu penggunaan aplikasi, waktu terakhir kali update Aplikasi, izin yang diminta dari aplikasi tertentu, statistik aktivitas dan frekuensi penggunaan Aplikasi tertentu.

Pengungkapan Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Bagikan. Penggunaan Sibayar dirancang untuk tujuan pribadi. Seluruh data yang Anda ungkapkan tidak akan dibagikan dengan orang lain.
Dengan Persetujuan Anda. Kami dapat mengungkapkan informasi apa pun yang Kami kumpulkan kepada pihak ketiga jika Kami telah mendapat persetujuan Anda.
Informasi Bukan Rahasia atau Bukan Pribadi. Kami dapat mengungkapkan informasi gabungan dan informasi yang tidak dapat digunakan untuk identifikasi pribadi yang Kami kumpulkan. Pengungkapan tersebut tidak akan mencakup informasi pribadi non-publik mengenai pengguna perorangan.
Penyedia Layanan. Kami mempekerjakan pihak ketiga untuk membantu Kami dalam penyediaan dan peningkatan Layanan (sebagai contoh, tanpa batasan, perusahaan pemeliharaan, manajemen basis data dan analisis web). Jika pihakpihak ketiga tersebut menerima informasi personal non-publik mengenai Anda, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun selain menjalankan tugas untuk kepentingan Kami.
Kepatuhan terhadap Hukum dan Penegakan Hukum. Sibayar bekerja sama dengan pemerintah dan aparat penegak hukum serta pihak swasta untuk menegakkan dan mematuhi hukum. Kami akan mengungkapkan informasi apa pun mengenai Anda kepada pemerintah atau aparat penegak hukum atau pihak swasta sebagaimana Kami, atas penilaian Kami sendiri, anggap perlu atau tepat untuk menanggapi klaim dan proses hukum (termasuk tetapi tidak terbatas pada panggilan pengadilan), untuk melindungi hak milik dan hak Sibayar atau suatu pihak ketiga, untuk melindungi keamanan publik atau orang mana pun atau untuk mencegah atau membatasi apa pun yang Kami anggap sebagai, atau berisiko untuk menjadi, kegiatan melanggar hukum, tidak etis atau yang dapat ditindaklanjuti secara hukum.
Pengalihan Usaha. Sibayar dapat menjual, mengalihkan atau dengan cara apa pun membagikan beberapa atau seluruh asetnya, termasuk informasi yang diidentifikasi dalam Kebijakan Privasi ini, sehubungan dengan suatu merger, akuisisi, reorganisasi atau penjualan aset atau dalam hal terjadi kebangkrutan.

Penggunaan Data Pribadi

Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna layanan dan produk Sibayar serta melakukan verifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang Anda inginkan;
Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan mengatasi tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan layanan dan produk Sibayar (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penggelapan, pencurian, dan pencucian uang);
Mengembangkan, menambah, dan menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda;
Melakukan riset mengenai data demografis pengguna layanan dan produk Sibayar;
Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Kami, Situs Sibayar, serta fitur-fitur di dalam produk Sibayar;
Mengirimkan informasi yang Kami anggap berguna bagi Anda, termasuk informasi tentang layanan Kami setelah Anda memberikan persetujuan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami;
Tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data, dan rekaman dalam database;
Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai layanan dan produk Sibayar serta fitur-fiturnya; dan
Menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan layanan dan produk Sibayar serta fitur-fiturnya.

Cookies & Teknologi Lain

Layanan Kami mungkin menggunakan “cookies” untuk mengumpulkan informasi. Sebuah cookies adalah suatu berkas data kecil yang Kami pindahkan ke cakram keras (hard disk) komputer Anda untuk tujuan pencatatan. Kami mungkin menggunakan “persistent cookies” untuk menyimpan nama pengguna dan kata sandi masuk Anda untuk masuk ke Layanan di masa mendatang. Kami juga mungkin menggunakan “session ID cookies” untuk mengaktifkan fitur Layanan tertentu atau untuk membantu Kami memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan. Anda dapat memerintahkan browser web Anda agar berhenti menerima cookies atau memperingatkan Anda sebelum menerima cookies tertentu atau secara keseluruhan. Akan tetapi, jika Anda tidak menerima cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aspek-aspek Layanan tertentu. Cookies yang ditempatkan pada perangkat atau komputer Anda oleh Sibayar atau situs pihak ketiga atau layanan mana pun yang dapat Anda akses melalui Layanan mungkin tetap tersimpan pada perangkat atau komputer Anda sampai Anda menghapusnya.

Selain itu, Kami bekerja sama dengan perusahaan pihak ketiga yang menggunakan cookies dan teknologi pelacak lain untuk mengumpulkan informasi yang tidak dapat digunakan untuk identifikasi mengenai aktivitas Anda di Situs dan Layanan Kami untuk membantu Kami memahami penggunaan serta pengoperasian Layanan Kami. Pihak-pihak ketiga ini dapat mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang aktivitas daring Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web ketika Anda menggunakan Layanan Kami. Kami tidak memiliki kendali atas situs web maupun layanan pihak-pihak ketiga ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi atau pernyataan yang tertera di situs web dan layanan lain yang Anda gunakan. Dengan menerima Kebijakan Privasi ini, dan dengan menggunakan Layanan Sibayar, Anda menyetujui penggunaan cookies o

Penyimpanan Informasi

Sibayar menggunakan langkah yang cukup untuk keamanan fisik, teknologi dan administratif untuk melindungi informasi yang dikumpulkan. Akan tetapi, tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, walaupun Kami menggunakan cara yang secara komersial dapat diterima untuk melindungi informasi yang Kami kumpulkan, Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Jika Sibayar mendapati adanya pelanggaran keamanan yang mengakibatkan pengungkapan yang tidak sah atas Informasi Pendaftaran Anda, Kami akan mencoba memberitahu Anda secara elektronik melalui Layanan agar Anda dapat melakukan langkah-langkah perlindungan yang sesuai. Sibayar juga dapat mengirim email kepada Anda di alamat email yang And

Hak Kekayaan Intelektual

Segala hak atas kekayaan intelektual yang melekat pada situs dan produk Sibayar seperti logo, foto, gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, susunan warna, dan kombinasi dari unsur-unsur merupakan milik Sibayar sepenuhnya. Pengguna situs, layanan, dan produk Sibayar dilarang untuk meniru, memperbanyak, atau menggunakannya untuk kepentingan dan dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Sibayar

Pusat Informasi dan Pengaduan Keluhan

Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang Kami terapkan. Apabila situs Kami sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda ingin memperbarui Informasi Pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi kami secara tertulis melalui email dengan menyertakan dokumen yang diperlukan sesuai syarat dan ketentuan
Sibayar akan melakukan verifikasi data Anda dengan berpedoman pada data yang tersimpan pada sistem. Kami berhak melakukan penolakan untuk memproses pertanyaan dan keluhan yang diajukan terkait layanan Sibayar dalam hal data Pengguna yang diverifikasi tidak sesuai dengan data yang tersimpan pada sistem.
Sibayar akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Anda serta memberikan jawaban sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku setelah menerima keluhan/pengaduan secara lengkap

Pengelabuan (Phising)

Sibayar sangat peduli kepada pencurian identitas dan praktik yang sekarang ini dikenal sebagai “pengelabuan (phising)”. Menjaga keamanan informasi untuk membantu melindungi Anda dari pencurian identitas adalah prioritas utama Kami. Kami tidak dan tidak akan, pada waktu kapan pun, meminta informasi kartu kredit, kata sandi masuk ataupun nomor KTP Anda melalui email atau komunikasi telepon yang tidak aman atau tidak resmi.

Tautan ke Situs Lain

Layanan Kami mengandung tautan ke situs web dan layanan daring lainnya. Jika Anda memilih untuk mengunjungi suatu layanan atau pengiklan pihak ketiga dengan “mengeklik” tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs web atau layanan daring pihak ketiga tersebut. Tautan yang Kami sediakan ke situs web, konten atau penampilan spanduk iklan atau jenis iklan lainnya bukan merupakan suatu bentuk dukungan, otorisasi atau perwakilan dari afiliasi Kami dengan pihak ketiga tersebut, maupun sebuah dukungan atas kebijakan atau praktik keamanan privasi atau informasi mereka. Situs web dan layanan lainnya mengikuti peraturan berbeda mengenai penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi yang Anda berikan kepada mereka. Kami menyarankan agar Anda membaca kebijakan privasi atau pernyataan situs web dan layanan lain yang Anda gunakan. Kami tidak memiliki kendali apa pun atas situs web atau layanan pihak ketiga