Kebijakan Privasi
Ketentuan Umum
- PT Digital Voucher Market Bersama adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan layanan teknologi finansial yang fokus memberikan solusi pembayaran digital. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada berbagai industri, termasuk perbankan, waralaba, telekomunikasi, e-commerce, transportasi, pemerintah, serta perusahaan yang menyediakan tagihan rutin dan industri lainnya yang memerlukan solusi pembayaran digital.
- PT Digital Voucher Market Bersama menghormati dan melindungi data privasi dan informasi pribadi pengguna situs dan aplikasi resmi kami sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari bisnis dan komitmen kami untuk menjaga kerahasiaan dan kepercayaan Anda. Situs dan aplikasi resmi kami adalah www.sibayar.com dan aplikasi Sibayar.
- Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan, dapatkan, atau gunakan pada saat Anda berlangganan setiap produk dan layanan kami, menggunakan layanan daring aplikasi kami, peralatan perangkat lunak, layanan, dan fungsi lain yang kami sediakan (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan Kami”), kecuali apabila suatu kebijakan privasi terpisah atau tambahan ditawarkan.
- Dengan mengakses situs dan/atau menggunakan layanan PT Digital Voucher Market Bersama, Anda menyatakan bahwa setiap data merupakan data yang benar dan sah, serta Anda memberikan persetujuan kepada PT Digital Voucher Market Bersama untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisa, menyimpan, mengirimkan, memberikan akses, menggunakan, menghapus, dan memusnahkan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
- Kami menyarankan Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan produk/layanan kami karena dokumen tersebut memiliki kemungkinan berisi informasi khusus produk/layanan tentang cara kami memproses data pribadi Anda.
- Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs, berarti Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang dicantumkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dipersilakan untuk berhenti mengakses dan tidak menggunakan layanan kami.
- Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk:
1. Seluruh layanan yang ditawarkan oleh PT Digital Voucher Market Bersama
2. Pelanggan yang telah ada dan juga calon pelanggan kami
Penggunaan Data Pribadi
- Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna layanan dan produk Sibayar serta melakukan verifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
- Memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta atau memproses transaksi yang Anda inginkan;
- Mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan mengatasi tindakan yang merupakan kejahatan, dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang, yang mungkin terjadi dalam penggunaan layanan dan produk Sibayar (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penggelapan, pencurian, dan pencucian uang);
- Mengembangkan, menambah, dan menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda;
- Melakukan riset mengenai data demografis pengguna layanan dan produk Sibayar;
- Mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan layanan-layanan Kami, Situs Sibayar, serta fitur-fitur di dalam produk Sibayar;
- Mengirimkan informasi yang Kami anggap berguna bagi Anda, termasuk informasi tentang layanan Kami setelah Anda memberikan persetujuan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai layanan Kami;
- Tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data, dan rekaman dalam database;
- Berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal mengenai layanan dan produk Sibayar serta fitur-fiturnya; dan
- Menjaga keselamatan, keamanan, dan keberlangsungan layanan dan produk Sibayar serta fitur-fiturnya.
Hak Kekayaan Intelektual
Segala hak atas kekayaan intelektual yang melekat pada situs dan produk Sibayar seperti logo, foto, gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, susunan warna, dan kombinasi dari unsur-unsur merupakan milik Sibayar sepenuhnya. Pengguna situs, layanan, dan produk Sibayar dilarang untuk meniru, memperbanyak, atau menggunakannya untuk kepentingan dan dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari PT Digital Voucher Market Bersama.
Pusat Informasi dan Pengaduan Keluhan
- Kebijakan ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan syarat penggunaan yang Kami terapkan. Apabila situs Kami sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini atau apabila Anda ingin memperbarui Informasi Pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi kami secara tertulis melalui email dengan menyertakan dokumen yang diperlukan sesuai syarat dan ketentuan.
- Sibayar akan melakukan verifikasi data Anda dengan berpedoman pada data yang tersimpan pada sistem. Kami berhak melakukan penolakan untuk memproses pertanyaan dan keluhan yang diajukan terkait layanan Sibayar dalam hal data Pengguna yang diverifikasi tidak sesuai dengan data yang tersimpan pada sistem.
- PT Digital Voucher Market Bersama akan melakukan pemeriksaan/investigasi atas pengaduan Anda serta memberikan jawaban sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku setelah menerima keluhan/pengaduan secara lengkap.
- Apabila timbul perselisihan sehubungan dengan penafsiran dan pelaksanaan dari syarat dan ketentuan ini, PT Digital Voucher Market Bersama dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
- Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, PT Digital Voucher Market Bersama dan Pengguna dengan ini sepakat untuk menyelesaikan perselisihan dimaksud melalui Pengadilan Negeri sesuai dengan wilayah yurisdiksi yang berlaku di Indonesia, tanpa mengurangi hak PT Digital Voucher Market Bersama untuk mengajukan gugatan atau tuntutan melalui Pengadilan Negeri lainnya dalam wilayah Republik Indonesia.
